Ich denke, dieser Punkt ist der Knackpunkt. Ich würde einfach noch einmal die Windows-Version installieren, mit der das Laptop ausgeliefert wurde. Wenn dort auch nicht die Tasten funktionieren, hast Du ein Argument, das Gerät zurückzuschicken.
Für für eine Rücknahme reicht es bei ASUS, sofern die Fehlfunktionen im BIOS auftreten. Die Fehler sind in einem Protokoll gespeichert, welches sie auslesen bzw. anzeigen lassen können. In dieser Hinsicht sind sie sehr kulant.
Jup, die Fehlermeldungen hatte ich auch bei dem anderen Laptop. Allerdings waren die Meldungen nur über 4 Zeilen und nicht so lange sichtbar. Dort hätte ich keine Chance gehabt ein Foto zu machen. Es ging einfach zu schnell.
Jetzt eine ganz andere Theorie: Kann es durchaus sein, dass die Geräte einen Schaden bzgl. des Wetters aufweisen können? Die Laptops kommen immer tiefgefroren bei mir an. Möglich, dass sich dort die Bauteile zu sehr zusammenziehen und u.a. Leiterbahnen oder Lötpunkte im Mikrobereich lösen?! Wie gsagt, ganz wilde These!!!