Danke für das Update. Der "Kundenservice" von M$ ist echt legendär ...
Ich hatte bisher nur beruflich mit dem "Professional"-Support von denen zu tun. Und selbst der ist ziemlich schei..., äh, verbesserungswürdig.
Dein Fazit (auch zu Posteo) unterschreibe ich zu 100 Prozent!
Sind die wirklich von Microsoft? Hattest Du keine 2FA eingerichtet? Finde ungewöhnlich was angeblich alles gewusst werden will.
Doch, so machen die das von MS (leider). Die Frage nach E-Mailbetreffs von letzten Mails und/oder die Nennung von Skype Kontakten sind Merkmale, anhand MS die Legitimation der anfragenden Person fest macht.
Help with the Microsoft account recovery form - Microsoft Support
Hattest Du bei der Kontoeinrichtung damals schon eine zweite Emailadresse angegeben? Meiner Erinnerung nach, verlangte MS bei der Anlage eines Kontos eine Emailadresse. Kannst Du Dir den Link zur Freischaltung an diese E-Mail senden lassen?
